Política de Envío

Trabajamos para procesar y enviar todos los pedidos de la forma más rápida posible.

Tiempo de procesamiento

Los pedidos son preparados y gestionados en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación de la compra.

Tiempo de entrega

El plazo estimado de entrega es de hasta 11 días hábiles desde el envío del pedido.

Los tiempos indicados son estimados y pueden variar debido a factores externos como periodos de alta demanda, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas o retrasos de las empresas de transporte.

Seguimiento del pedido

Cuando esté disponible, se facilitará un número de seguimiento para que el cliente pueda consultar el estado de su envío.

Retrasos en la entrega

No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a nuestro control, incluyendo incidencias de transporte, aduanas, direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente o causas de fuerza mayor.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. No se realizarán reembolsos por pedidos que no puedan ser entregados debido a información incorrecta facilitada durante la compra.

Pedidos marcados como entregados

Una vez que la empresa de transporte marque el pedido como entregado, la responsabilidad de la entrega se considerará completada. Cualquier incidencia posterior deberá comunicarse directamente al transportista correspondiente.

Contacto

Si tu pedido supera el plazo máximo estimado de entrega, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que revisemos el estado del envío.